5月10日下午，省人社厅“最多跑一次”调研组一行来我县西店镇专题调研“最多跑一次”改革推进情况，县人力社保局局长黄才向等相关领导陪同调研。

    省调研组首先来到了西店镇社会保障和公共就业服务中心，查看大厅办事指引、办事指南等服务和标识的设置情况，体验了窗口一站式服务、掌上人社，翻阅了相关台账，并听取了西店镇“最多跑一次” 和社保中心基层平台建设推进情况的汇报。“最多跑一次”改革启动以来，西店镇高度重视，不断创新工作，实施容缺后补、并联审批、快递送达等措施促进审批提速，全力让群众少跑腿、不跑腿。省调研组充分肯定了西店镇“最多跑一次”改革工作，认为西店镇“最多跑一次”事项梳理公布、“一窗受理、集成服务”、社会保障等工作都扎实推进，同时“掌上人社”等工作亮点突出，服务群众细节到位，改革成效明显。

    省调研组同时听取县人力社保局关于我县人社系统“最多跑一次”改革工作，特别是基层平台承接人社业务、一窗受理集成服务、一证通办、事项标准“八统一”等情况。据悉，目前我县人社基层平台服务事项共有37项，其中纳入“最多跑一次”的有15项。黄才向局长介绍了我县基层平台建设的总体情况，并分析存在的人员流动性较大、职能延伸不规范、服务质量不够高等问题，着重提出今年计划推出的几项重点工作：一是在基层平台窗口试点“无差别受理”实现各类业务全覆盖，探索市、县、街道、乡镇三级联动，进一步提升窗口办事效率；二是搞好基层平台信息化建设，加大人社自助服务一体机配置力度，重点倾向西店镇等基层平台示范乡镇下属行政村，配置高拍仪，为实现大数据共享打下基础；三是开展业务培训，专题培训“最多跑一次”改革项目，包括业务理论、上机实操、窗口礼仪等，争取“最多跑一次”改革后基层平台窗口工作人员的服务水平、服务态度、服务理念提档升级。